闪银银行放款的一般都买了保险，有没有买可以在支付宝服务号众安保险里查到。一旦查到有，先打12378，直接说投诉或举报众安没经过同意不知情情况下给买了借款保证保险。最好向12378客服要到众安那边专门处理这种投诉的客服电话。然后打过去说这个事情。众安会很快回电话，就一直坚持自己不知情要求退款就行了，反正我是给退了200，以话费充值的形式（12378那边最好举报一下，不然众安可能敷衍你）。