伪造律师函+歪曲滥用征信！这家网贷投诉量是捷信1.8倍

作为国内持有消费金融牌照的互联网机构，马上消费金融在最近一年抢占了各类奖项的头条。诸如2017年度十佳创业团队，2016年度中国金融科技最具竞争力企业、中国2016年度最具影响力消费金融品牌、毕马威中国金融科技50强等多项行业奖项。

▲马上消费大股东一览，多家国企在列。

然鹅...

他们也是2018年以来在聚投诉上，被投诉次数最多的消费机构。

根据聚投诉昨天发布的数据，马上消费今年有效投诉量为4123件，累计有效投诉量共6330件，其投诉量也是遥遥领先——是捷信消费金融投诉量的1.8倍，招联消费金融的9.8倍。

▲马上和捷信遥遥领先身后的第三名。

从这份投诉榜单我们可以看到，马上的投诉量摇摇领先捷信，是第二名的1.8倍！不知道今年年终总结时，该颁发一个什么创新奖给他们？

光明正大伪造律师函，虚构假律师事务所？

根据聚投诉用户的投诉显示，马上消费在催收过程中存在以下4大违规行为：

1.伪造法律文书；

2.伪造公安立案查处与法院判决信息；

3.歪曲滥用征信中心申报函，以此恐吓借款人；

4.对借款人的通讯录好友进行骚扰，以此侮辱诽谤借款人。

比如下面这些：

▲伪造法律文书

▲伪造律师函

▲伪造立案查处/判决/仲裁信息

▲歪曲滥用征信中心申报函

根据聚投诉的调查发现，这些律师事务所均为虚假伪造的，即完全不存在。个别网站仅粘贴了几张律师照片，但也只是凑合做做样子。看来，他们的创新能力很强啊。

每天骚扰你不超过30次，算正常情况？

为了解决投诉量居高不下这个问题，聚投诉曾找马上谈过话。得到的回复是：只要拨打频次不超过30次/天，就应作为“无效投诉”。嗯，这招确实可以减少很多投诉量。高招儿~不愧是获奖机构想出的创新办法。

从常理上看，每天在非睡眠时间里拨打10次，已是常人可以接受的极限，遑论30次/天。并且法律及行政监管已经明确限制了催收拨打次数、以及拨打时间。（来源：上岸之家）