我是来分期购买了保险，因为在保的我查不到保险记录，找客服也没理我，我就拿着过保的保单找保险公司。因为保监会不允许购买保险的，之前也是强制要买的，不能取消，所以拿着这个去投诉，可以退，我是微信公众号找的客服，说了情况就说登记，5分钟就给我发邮件，补充材料就回传，3个工作日到账了。