钱包贷借款常见问题

1、钱包贷是什么？

钱包贷是A股上市公司奥马电器旗下一款无需抵押和担保的信用借款产品。借款通过审批后，直接放款至申请人本人银行卡中，方便支用。

您仅需通过线上完成几步简单的认证动作，即可申请借款；在借款结清后，可重复借款，手续简单快捷，额度更高。

2、如何联系我们？

如您遇到问题，请联系：

（1）客服电话：400-667-2808【工作日 上午9:00 - 下午18:00】

（2）客服邮箱：qianbao@qianbao.com【有效问题会在工作日48小时内给反馈结果】

3、 整个借款流程是怎样的？

注册登录--申请借款额度--选择绑定的银行卡--授信认证--提交申请--借款申请反馈（给出最终可放款额度）--申请放款--线上查看确认借款合同--放款成功--还款--还清借款，可开始新的借款。

4、 申请需要什么资料？

申请借款非常简单，无需抵押或担保，也无需线下面签，只需要您完成手机运营商授信等必须认证授信项，即可完成借款申请。

此外，若完成更多的认证授信项目（如京东认证、芝麻分认证等），可获得更高的额度和钱包分，在未来能享受到更多权益。

5、发起借款申请后，多久完成审核？多久放款成功？

在用户提交借款申请后，我们会在1~3个工作日内，完成审核。可以在钱包贷客户端查询审核状态。

借款合同经您确认，且已绑定的银行卡在正常使用状态中，预计2个工作日内借款可到账。

6、 借款额度、利率、还款方式及期限？

单笔借款额度区间为1000元~20000元，初次借款月利率低至0.917%.

还款方式目前仅支持“一次性还本付息”，期限目前为1个月，更多还款方式及期限敬请期待。

7、 如何更容易通过审核？审核失败原因有哪些？

以下方法能帮助您有效提升审核通过率：

（1）尽量多完成认证项，如京东账户授权、芝麻分授权等；

（2）完成运营商认证时，建议使用常用手机号进行认证，且该手机号使用时长达半年以上为佳；

（3）按时还款。

审核失败通常有以下2种情况：

（1）审核驳回：通常由于您提交认证的资料不全，您可尝试需重新提交认证后，再查看审核结果；

（2）审核拒贷：通常由于您信用记录不良等问题导致，您可在1个月后重新尝试申请借款；在此期间，建议您保持良好的信用记录。

8、 “钱包分”入口在哪？如何提分？

（1）入口：“我的”页面，右上角的“钱包分”

（2）如何提分：

请确保您的资料为您本人真实有效的资料；

平时保持良好的信用记录；

尽量多完成认证项：如京东账户授权、芝麻分授权等；

完成运营商认证时，使用常用手机号进行认证，手机号使用时长达半年以上为佳。

9、 为什么审核通过的放款额度和申请的额度不同？

在您提交借款申请后，我们会根据您提供的信息进行审核，最终批核额度由我司根据您的信用情况自主决定。请您后续保持良好的借还款记录，可提高钱包分及再次借款的额度，且有机会以更优惠的利息及服务费率获得借款。

10、运营商服务密码是什么？

运营商服务密码是手机号码在移动、联通、电信运营公司进行获取服务时需要提供的一个身份凭证，在借款中主要用于进行运营商认证。如您忘记该密码，可通过拨打运营商客服电话查询或重置：

移动用户拨打10086转人工客服

联通用户拨打10010转人工客服

电信用户拨打10000转人工客服

11、每人可以同时借多笔借款吗？再次借款的条件有何区别？

目前您需全部还清借款后才可重新申请借款。再次借款流程更便捷，额度可能根据您的信用状态得到提高，借款利率及服务费率亦有机会获得优惠。

12、如何还款？能否提前还款？

目前您仅可通过授权平台在还款日当天采用自动扣款方式进行还款，请您务必保证还款日当天卡内余额充足；如遇还款日为法定节假日，请在授权扣款账户提前存入足额还款资金以免因代扣失败造成您的逾期还款。

提前还款功能暂不支持，敬请期待。

13、接收借款（放款）的银行卡与还款银行卡（目前自动代扣）必须是同一张卡吗？

是的，请绑定本人常用银行卡进行借款操作；在计划还款日前，请您保持卡内余额充足，方便自动还款日系统进行自动扣款，避免逾期。

14、逾期会有什么影响吗？

逾期会影响您的信用记录，同时我们将对逾期借款收取滞纳金和违约金。届时催收专员将与您联系，督促您归还欠款。为使您拥有良好的信用记录，请按时足额还款。