零零期分期白条申请与购物正品保障

零零期分期是一款实用的大学生购物软件，为在校大学生提供分期购物服务，目前主要涵盖手机电脑等数码产品分期 。

【分期购买仅三步】1、挑选商品下单 2、订单确认后立即发货 3、按时还款。

【零白条】每月500元零用钱，首月免息随时提现，随时随地随心用。

白条申请账号：

白条申请到账的支付宝或银行卡账号实名要与注册号一致，不然财务无法打款。你可以重新下单申请。

白条申请到账：

白条500元以下可以申请到账支付宝，超出500的部分，需要申请到账银行卡才能为你打款的。你可以重新下单。

额度问题：

目前零零期白条额度是0-1500之间，根据每个人的情况不同审批不同额度，提升额度需要有良好的还款记录，后期审核人员会根据你的还款情况来进行额度调整。

支持的银行卡：

零零期目前仅支持工商、农业、光大、民生、平安、兴业、宁波、邮政八所银行，500元以下可使用支付宝。

银行卡绑定不了：

绑定的银行卡预留信息要和注册信息保存一致的，否则手机收不到验证码无法进行绑定。可以去银行改预留的手机号；500元以下的白条也是可以申请到账支付宝的。

为什么手机上没有我的省份和学校：

由于手机版本问题，无法找到你学校所在的省份或学校，你可以试试网页版的，先完成注册，再用手机上传照片进行认证。

订单待确认状态：

你所在学校的地区没开通分期购，暂时办理不了分期业务。

关于填写的联系人号码：

要是没有出现恶意拖欠的款的情况，是不会让家里人或者老师知道你有在借款或者办理分期业务。

账户注销：

网站暂无注销功能，您的资料我们经过保密处理，请勿将账号告诉给陌生人，感谢您的支持。可关注微信公众号：零零期或者QQ群：211083921进行回复

订单待确认：

你的学校在哪座城市呢？目前南京、南昌、杭州开通了分期，其他城市还无法办理，所以就是待确认的。

你们的产品是不是正品？

1、我们自营商品均为100%正品国行,支持当面验货；

2、我们的每件商品均来自正规采购渠道，并经过质检团队的细致检查；

3、我们出售的商品均有正规发票，全国联保，享受国家三包政策。

我该怎么查询物流信息呢？

物流是由您选择的商家提供的，您可以在“我的订单”查看订单的当前状态和物流信息。

请问如何联系给我送货的快递员？

您可以在“我的订单”中查看物流信息，同时建议您按照订单信息中的物流单号在物流公司官网查询详细信息，一般来说都会包含配送人员的联系方式。

签收时的注意事项：

请先核对商品的收货人信息是否正确，商品外包装是否挤压变形或者潮湿（拆商品包装前），参照发票核对商品型号、数量、外观等。请保证在配送人员在场的情况下拆开货物包装，发现外观损坏、缺少附件等情况，请先跟配送人员说明情况，并联系我们的客服及时反馈，在不影响二次销售的情况下，我们会为您协调退换货。（有些商品拆开包装后是不能退换货的）

配送费如何收取？

下单时我们将把第三方给出的配送费添加至您的总价款中。

订单已经提交成功，我还能修改订单信息吗？

一旦下单成功，将不能再修改，请在提交订单前仔细核对。

为什么我的订单会审核不通过？

如果遇到订单审核不通过的情况，可能是因为订单商品链接不正确、非正规电商网站、资质不够、照片不够清晰、认证信息错误（身份证号码、姓名、学校）、合同签署错误等问题导致，我们的服务经理会及时跟您取得联系。为了确保您的订单能够快速二次审核通过，也请您积极配合我们的信息采集工作。

如何修改订单？

您提交订单后将不能自行修改任何信息，需致电公司客服400-099-0707帮您修改。

为什么我的订单被取消了？

您好，如果您的订单由于异常情况（用户信息错误、商品信息不完善、无法与您取得联系等），自下单之日起时长超过7天订单还未完成，该订单将会被系统自动取消。如果您还想继续购买商品，请准备好详细的商品信息和个人信息资料并保持联系畅通，重新下单即可。

订单取消后能不能恢复？

非常抱歉，订单取消后是不能恢复的，您需要重新下单购买。

订单已经提交成功，什么时候可以发货？

下单成功后零零期配送部会尽快发货，您可以在“我的零零期”中查看每个订单的进度。

订单状态说明，在网站提交订单后，会出现以下几种状态：

a、等待客服核实：我们的客服正在初步审核您的订单；

b、等待上门签约：订单初步审核通过，服务经理将上门与您签署分期协议；

c、审核中：签约完成后，您的合同信息将由我们做细致审核；

d、审核通过，等待支付首付：审核通过后，您将可以支付首付；（购买商品时您选择了支付首付）

e、等待下单：我们正在为您从零零期商城购买；（如果您是0首付，审核通过后即可看到此状态；）

f、已从零零期商城购买（已转账至您的支付宝）：您的商品已经购买成功，等待商家发货即可；

g、已发货：零零期商城已把您购买的商品发出，我们将在“我的订单”中提供相关的物流信息。

账单什么时候生成？

账单会在我们下单购买商品后生成。

电子合同签约有什么好处？

在您的订单累计总金额不超过5500（大一6001）元的情况下，无需服务经理再上门签约，直接进入快速下单流程。如果您的订单累计总金额超过了5500（大一6001）元，可用首付支付超出的金额，或配合服务经理补充您的审核资料。若您的首单就已超过5500（大一6001）元，服务经理第一次上门签约时已采集过银行流水和成绩单且没有逾期还款记录，则后续的电签订单将直接进入快速下单流程，无需再补充审核资料。

零零期联系方式：

客服QQ：2872233568；

QQ群：211083921；

微信公众号：零零期：

客服电话：400－6288－007。