容易拿：认证芝麻信用即可借，小额秒下款

您注册时的手机号只能绑定一个身份证号，绑定后不可修改，我们暂时也不支持注销账户，一旦您的手机号丢失或者注销，那么您将不能在容易拿继续申请借款。

除此之外的其他信息，只要您当前没有未结清（审核中、放款中、还款中）的借款，都可以随时修改。

Q: 无法收到验证码

A: 如果您收不到验证码，可能有如下几种情况：

(1) 验证码短信被您的手机安全软件拦截或标识为垃圾短信。 解决方法：查看安全管理软件的短信拦截模式与黑名单设置，关闭短信拦截设置。

(2) 您请求验证码的次数超过当天最高条数限制 解决方法：等待一天后再尝试使用相关服务。

(3) 网络通信状况不佳，由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息可能存在不同程度的延迟。 解决方法：耐心等待，或者等待一分钟后重试。

(4) 您曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信，使得短信被运营商屏蔽。 解决方法：需要联系运营商解决此问题。

2 、审核及放款

Q: 审核需要多久？

A: 容易拿最快可以在10分钟以内完成审核，最慢一小时完成审核。如果您的申请超过一小时还没有审核结果，请联系客服人员进行咨询。

Q: 为什么审核失败？

A: 容易拿是一个实名认证的借款平台，首先您所提供的信息的真实性会直接影响到您的审核结果。其次还有以下可能性：

(1) 您提供的资料不够完整或者不够真实。提交申请的时候，一定要提供真实有效的信息，且您提供的资料越详细，通过审核的概率越大。

(2) 您以往有不良的信贷记录。

(3) 我们每天能提供的服务数量有限，审核具有一定随机性。 如果您的申请没有通过，可以在一个月以后再次尝试。

Q: 审核通过多久可以放款？

A: 审核通过，最慢将在您审核通过日期顺延一个工作日后为您放款。我们为您放款后，您的申请状态就会改为已放款，但是由于地区、银行的实际情况不同，实际款项到账时间可能有所差别，请您耐心等待。 如果您审核通过一个工作日以后还没有收到款项，请您直接回复 [放款-您的手机号]，我们会尽快联系您解决。

3 、还款

Q: 如何还款?

A: 容易拿目前有1种还款方式供您选择 通过容易拿微信公众平台还款。 如果遇到如手机换号、手机丢失、无法登录、支付逾期罚金困难等情况，请联系公众号客服。

Q: 逾期会有什么处罚？

A: 逾期会产生较高金额的罚息、滞纳金，如果逾期时间过长，我们会通过电话或短信告知您的联系人，并上报人行征信和网络征信报告，未避免对您的个人信用产生负面影响，请尽量按期还款。