妈妈贷申请借款问题汇总

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妈妈贷是由鼎盛公司打造的在线金融服务平台，专注于信用贷款，为借款人提供安全、便捷的借款服务。

助力公益事业，为妈妈梦想加油。以第三方财富管理咨询服务、生活服务类信息咨询服务等业务于一体的互联网财富管理信息咨询平台。总部设在北京，凭借多年的发展与积累，在上海、广州、哈尔滨、沈阳、石家庄、济南、武汉、杭州、成都、西安等全国数十座城市设立了分支机构。

借款问题汇总

一、注册/认证

1、注册时提示号码已注册，怎么办？

请确认您及家人朋友是否曾使用该手机号码在妈妈贷进行注册，如果已注册，您可以通过密码找回获得。

2、实名认证成功后能修改吗？

实名认证成功后不能修改。每个人（同一身份证）仅可以实名认证一个账号。为确保用户的投资协议有效性以及提现功能正确性，建议您谨慎填写您的认证信息。

3、实名认证无法通过验证？

以下原因都可能导致您无法通过身份验证：

1）现役军人入伍前的身份证无法正常使用，需要重新办理身份证；

2）港澳台人士的身份证无法通过验证；

3）户籍变迁、姓名更改等导致个人信息发生变化，无法通过验证；

4）身份信息系统录入错误，无法通过验证。

5）身份信息已被认证过，无法重复认证。 如果您确认个人身份信息无误，请联系客服人员寻求帮助。

4、注册账户后可以注销吗？

账户注册后不能申请注销。

二、 账户管理

1、手机收不到验证码怎么办？

请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件；

请确认手机是否能够正常接收短信，例如所在范围内信号故障、手机欠费、手机短信延迟情况；可拨打400客服电话，进行人工协助

2、忘记登录密码怎么办？

在登录界面选择“忘记密码”进行设置，或选用手机号及验证码进行登录

3、查询个人借款信息资料如何操作？

用户可以进入资产中查询个人详细资料，包括借款合同、授权协议以及用户自行上传的资料等其他信息。

三、交易管理

1、授权审核后，如何提取资金？

在用户授取额度后，可在借款页面直接申请借款。

2、借款申请提交后，多久能获得资金？

在工作日范围内，T+1即可达客户指定银行卡内。

3、额度是否是永久的？

目前用户获取的额度为初始额度，可经过补充相关资料来获取更高额度，授信额度可当期贷款使用，第二次借款时进行重新审核。

4、软件内查询账单如何操作？

用户进入APP—资产—查询账单，即可查询用户目前的贷款及还款账单。

御万金提示：网贷有风险，借钱须谨慎