趣店下订单常见问题

趣分期是面向大学生提供分期消费的金融服务平台，覆盖了全国数千万大学生用户，主要面对在校本科大学生、研究生以及博士生，提供分期购物和现金消费等服务，支持全网分期，主营手机、平板、电脑、数码等商品，全部都支持零首付分期支付。所有商品来源于京东、易迅、苏宁、小米商场等品牌电子商城，因此，只要网站上有货商品，全部都可以在趣分期商城进行分期付款。2015年8月，趣分期获得约2亿美金的融资。2016年1月趣分期获得近五亿美金F轮融资，完成拆分VIE架构并回归国内市场，完成了新一轮人民币融资。

分期大学生分期商场，针对在校生的整体情况以及特殊服务需求，趣分期为顾客提供四类特色服务：零元首付，轻松购机：无需担保，无忧分期； 正品行货，质量有保；送货上门，验货付款。

分期流程：注册登陆—选择商品—设置支付码（未设置）—芝麻信用授权（未授权过）—确认收货地址和选择分期月数—输入支付密码—确认订单—提交订单—客服电话核实—BD上门签约—审核—下单—付款—第三方发货-—收货。
提交订单之后做什么
当地BD上门签约前会与你进行电话联系，约定签约时间，告知你签约所需的资料等，BD一般24小时内签约，不同地区会有些差异，必要时请致电客服。
审核未通过的处理方法
如果你的订单审核未通过，这种情况请第一时间联系你的签约人哦！（签约时记得留下签约人的电话）
如果你选择购买的商品缺货或商品价格变化怎么办
不用担心，趣分期客服会在第一时间联系你，和你协商解决办法的。
货品已从第三方购买但查不到物流信息怎么办
趣店官网是可以查询物流的，还有可能是商品发货物流没有及时更新，耐心等待就好了。
关于发货问题
趣店下单、付款后，发货速度就要看你选择的第三方了哦。
售后问题
关于任何售后问题，联系客服解决：400-099-0707，以下是常见的一些规定：

关于换货

【申请换货】
拨打客服电话或点击官网在线客服提交换货申请，趣分期售后工作人员收到申请后，会尽快与用户取得联系，了解商品具体情况。
【换货时间】
收货之日起，15天内，如非人为问题，可以换货。收货之日起，15天后，如非人为问题，用户可以持保修卡到当地售后点维修。如果是人为问题，不能换货，只能用户自己处理。

关于退货

【未收货，已付款】
用户下单付款后，可通过客服电话，或者官网在线客服提交退货申请。趣分期售后工作人员收到退货申请后，会尽快与用户取得联系，了解具体情况后，会联系供应商取消订单。
【七天无理由退货】
隐私问题
童鞋们大可不必担心，趣分期不会把你的分期消息告诉任何一个人。（包括你最爱的**和**）
在处理问题上，客服才是最专业的，所以任何关于趣分期的问题都可以咨询客服呦。