来分期常见问题：如何申请、提现和售后

来分期由天津趣分期科技有限公司开发运营的互联网金融产品，无需银行卡信息，全程支付宝交易，一直与支付宝合作，用户在支付宝添加【来分期】服务窗口即可。点此立即添加？ 

最近推出了来分期APP，同一个账号在来分期APP和支付宝服务窗是通用的。芝麻分620以上就可以申请（650以上成功率高），额度上限20万。

来分期是个消费分期口子，提供现金分期和购物分期。以下是来分期使用常见问题。

#介绍篇

Q：什么是来分期？

A：来分期是为高信用人群提供分期服务的平台。

Q：什么样的人可以使用来分期？

A：任何芝麻信用评分超过620分的人群都可以申请分期。

#使用篇

Q：如何申请来分期提现？

A：支付宝——服务窗——来分期服务窗——立即评估。

信用评估通过后，就能查看您的提现额度并申请提现了。

Q：App与服务窗的账号是通用的吗？

A：是的，您的注册账号可以在两端同时使用，无需重新注册。

Q：分期审核需要几个工作日？

A：审核是在线审核的。您提交订单，页面跳转后审核结果就会立即显示在手机页面上。

Q：什么是账单再分期？

A: 用户把自己的现有账单拆分成不同期数还款。

Q：如何账单再分期？

A: 提现打款成功后，在服务窗菜单栏选择：

【我的】——【我要还款】——【点选需要分期的账单】——【账单分期】

Q：分期能申请几次？

A:每笔账单只能选择1次分期。

*例：您申请了500元提现，选择了3周分期还款，并已经确定了账单。次日又想把账单分成6周分期，还可以更改或者重新分期吗？

*答：无法再次申请。请您按照第一次申请时的3周分期的时间以及服务费还款。

Q：重新分期的服务费怎么计算？

A: 重新分期会产生新的服务费，每期服务费以订单显示的为准。

Q：账单再分期后的第一期还款日是什么时间？

A:申请提现时的原还款日就是分期后第一期账单的还款日。您选择重新分期并选择分期期数后，可以在申请分期的页面看到首期账单还款日、首期应还金额、其余每期金额、分期服务费等详细信息。您可以看完后再选择是否需要分期以及分几期。

Q：已经申请分期后，提前还款能减少手续费吗？

A: 服务费是一次性收取的，不存在按照还款时间长短来减免。所以账单形成后，提前还款并不会减少手续费。

Q：一定要使用支付宝绑定的手机号进行注册吗？

A：是的，我们和您的支付宝绑定手机号关联，您只需输入注册密码确认就可以。

Q：手机和现金提现是否可以同时购买？

A：只要在您的可用额度范围内，就可以同时购买。

Q：为什么有额度却提示提现失败？

A：来分期会根据您的当前信用情况进行审核放款，具体审核结果，请以系统提示为准。来分期提醒您：保持良好的借款习惯，合理规划您的个人财富，才能不断提升个人信用。

#售后篇

Q：退/换货申请？

A：请在菜单【帮助中心】，点击【联系客服】，可申请退/换货。未收到或未拆封不影响第二次销售可申请退货。货品型号发错可申请换货。

Q：如何退款？

A：您的退款会在7个工作日内退还到您的支付账号中。比如如果您是用支付宝付款，那退款就会在7个工作日内退款到您的支付宝账户。

Q：如何开发票？

A：请您将发票抬头及手机号码发至 FP@laifenqi.com 。我们的工作人员审核您的订单还款情况后会将发票寄至您的收货地址。您需要完成还款计划的60%才可以申请开具发票哦。

#其他篇

Q：什么时间可以收到货？

A：我们会尽快按照下单和审核通过顺序依次为您发货。请关注您的订单状态。

Q：为什么审核失败？

A：您的信用资质暂未达到我们的标准，可过段时间再次申请哟~

Q：我的芝麻分很高，为什么还是审核失败？

A：芝麻信用评分达到620及以上，就具有申请资格，可以提交下单申请。下单后需要通过综合信用评估。综合信用评估是通过多维度、多层次、多渠道进行的，芝麻分只是综合信用评估的其中一项。

Q：支付宝代扣协议安全吗？

A：支付宝有特殊支付安全保护方案，保证安全扣款，更安全便捷。