撸小贷如何接回访电话？没这技巧就完了

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大部分小贷都有电话回访这一关，特别是你的申请额度高，或者撸额度高的口子，那电话回访就更重要了。

从流程上来说，能接到电话的，基本就是最后一步了，之前的材料基本没问题（小贷口子的电话也是要付费的，都是成本）。可惜的是很多人，因为不会接电话，死在最后一步了。今天就给大伙说说，巧接回访电话这事。

准备工作

要提前准备好，把回访资料一定要记住，背下来，随身携带，方便随时对答如流。

把手机铃声开到最大，陌生电话一定要接！有的人爱用静音或者震动，或者不接陌生电话，等着哭吧。

注意手机电量，别打着打着关机了（如果碰巧了，告知回访员情况，约定一个回访时间，开会或者自己有急事同样处理方法）。

说话语音要清晰，注意素质，别太快，找个清净信号好的地方。

实战部分

根据经验，目前小贷（含信用卡）问的问题集中在用途和个人资料上，基本有：

1

核实您的姓名，身份证号后四位或者六位？

（这玩意一定要熟练，尤其是身份证号）。

2

您的出生年月？

（必须熟练）；

3

您借款多少，借多久？

（必须熟练掌握，背下来，一旦跟申请的对不上，就有风险）；

4

您的贷款主要是做什么用呢？投资理财还是帮您的家人、亲戚或者朋友借的？

（别被坑了，回访员的选项不要选，就说想借钱买个手机或者买个笔记本，实在不行说想报个培训班交学费，想去桂林旅游也可以，因为你贷款搞理财、投资、炒股、赌博或者帮别人借钱、还信用卡、还小贷、还债等等，都是比较危险的用途，不是被拒就是降额）；

5

您的信用卡额度多大的，哪些银行的卡？

（这个也得记下来，因为不少小贷查征信，对方是知道你有几张卡的，答错了扣分）；

6

一般信用卡都做什么消费，最近有没有大额消费？

（这玩意得提前准备，答起来不难，就说吃饭或者超市等刷卡，大额消费需要如实回答）；

7

有没有用某宝（某东），有几个邮寄地址，邮寄地址的人你是不是都认识？

（某宝某东尽量一个地址，别搞游击战，这个也需要如实说，邮寄地址的人肯定是认识的）；

8

您是xx公司的吗？

（一定要回答和申请材料上一致的公司名字，别说错了）；

9

认识您单位的谁吗？

（认识就认识，不认识就说可能有这人，但不熟悉）；

10

您单位电话为何没人接？

（就说那可能是前台临时离开了或者开会去了）；

11

当问您为何在异地不同处？

（就说我们公司有很多分公司，在全国范围有好多家）；

在交谈过程中，一定要认真，整个人表现的比较热情积极配合。大家时刻要记住，你是在拿小贷的钱花，不是在玩游戏，得对自己负责任，当然，今天说的内容，同样适用于申请信用卡的电话回访，也能加快下卡进度和获得较高额度。